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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

    Nombre y apellido del encuestado *

    Nombre de la empresa *

    Nivel de satisfacción

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    PRODUCTO - Presentación y empaque del producto *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    PRODUCTO - Relación precio / calidad de productos *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    PRODUCTO - Variedad de productos que ofrecemos *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    PRODUCTO - ¿Qué producto nuevo le gustaría que ofrezcamos?

    SERVICIO - Atención que entrega su ejecutivo asignado *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    SERVICIO - Tiempo de respuesta del ejecutivo *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    SERVICIO - Cumplimiento de plazos de entrega *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    SERVICIO - Resolución de reclamos e inconvenientes *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    COMPRA - Facilidad para realizar pedidos *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    COMPRA - Disponibilidad de stock *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    Imagen, percepción y recomendaciones

    Nivel de confianza que le entrega nuestra empresa *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    ¿Qué tan probable es que nos recomiende a otras empresas? *

    Nivel de satisfacción general con nuestra empresa *

    Responda del 1 al 5 (1 baja satisfacción, 5 alta).

    En cuanto a atención del vendedor, despacho, surtido de productos y servicio postventa, ¿tiene alguna sugerencia o reclamo? ¿Cuál?